LEGAL REFERENCE

1333 প্ল্যাটফর্মের শর্তাবলি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে

এই পৃষ্ঠায় আমরা যে শর্তাবলি প্রকাশ করেছি তা আপনার অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন, লাইভ গেম অ্যাক্সেস, স্লট রুম ব্যবহার এবং bKash, Nagad ও Rocket দিয়ে লেনদেনের প্রতিটি পদক্ষেপকে সংজ্ঞায়িত করে।...

অ্যাকাউন্ট খোলার শর্তbKash, Nagad ও Rocket লেনদেন নীতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লট ব্যবহারআইনি সীমা ও দায়িত্বঅ্যাকাউন্ট সাসপেনশন প্রক্রিয়া
1333 1333 প্ল্যাটফর্মের শর্তাবলি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে

আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিষেবা প্রদান করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

শর্ত সহায়তা

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলির কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের স্ট্যাটাস নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত আছে। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেল এবং সাপোর্ট ফর্মের মাধ্যমে সহায়তা দিই এবং আপনি যেকোনো সময় এই পৃষ্ঠায় ফিরে আসতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং নিয়ম মেনে চলার জন্য আমরা এখানে আছি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লাইভ চ্যাট খুললে আপনি সরাসরি একজন সাপোর্ট এজেন্টের সাথে কথা বলতে পারবেন যিনি শর্তাবলি ব্যাখ্যা করবেন, অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন সমস্যা সমাধান করবেন এবং bKash বা Nagad পেমেন্ট নিয়ে প্রশ্নের উত্তর দেবেন। চ্যাট উইন্ডো ডান নিচের কোণায় থাকে এবং কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে রেসপন্স আসে।

সাপোর্ট ইমেল

শর্ত সংক্রান্ত জটিল প্রশ্ন বা নথিপত্র জমা দিতে হলে ইমেল পাঠান। আমরা চব্বিশ ঘন্টার মধ্যে রেসপন্স দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস, পেমেন্ট ইস্যু এবং নিয়ম প্রয়োগের বিষয়ে বিস্তারিত ব্যাখ্যা প্রদান করি। ইমেল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট লগইন করার পর দৃশ্যমান হবে।

সাপোর্ট ফর্ম

যদি আপনি লগইন করতে না পারেন বা অ্যাকাউন্ট স্থগিত থাকে তবে সাপোর্ট ফর্ম পূরণ করে জমা দিন। এতে আপনার নাম, নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং সমস্যার বিবরণ লিখুন। আমরা আটচল্লিশ ঘন্টার মধ্যে কেস পর্যালোচনা করি এবং আপডেট পাঠাই।

স্বচ্ছতা নীতি

শর্তাবলি লেখা ও পর্যালোচনার পেছনে আমাদের প্রক্রিয়া

আমরা এই শর্তাবলি নিজেরাই তৈরি করেছি এবং প্রতি তিন মাসে পর্যালোচনা করি যাতে স্থানীয় পেমেন্ট সিস্টেম, গেম স্টুডিও চুক্তি এবং সিকিউরিটি পলিসির পরিবর্তন প্রতিফলিত হয়। আমাদের লিগাল টিম প্রতিটি লাইন যাচাই করে...

নিজস্ব পলিসি টিম

আমাদের লিগাল এবং কমপ্লায়েন্স টিম এই শর্তাবলি লিখেছে এবং 1333 ব্র্যান্ডের ওপর ভিত্তি করে প্রতিটি ক্লজ তৈরি করেছে। আমরা তৃতীয় পক্ষের টেমপ্লেট ব্যবহার করি না এবং প্রতিটি পয়েন্ট আমাদের লাইভ লবি ও পেমেন্ট সিস্টেমে প্রযোজ্য।

ত্রৈমাসিক আপডেট

প্রতি তিন মাসে আমরা এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করি এবং নতুন গেম প্রোভাইডার, পেমেন্ট মেথড বা নিরাপত্তা নীতির পরিবর্তন যোগ করি। আপডেট হলে আমরা রেজিস্টার্ড ইমেলে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে তারিখ দেখাই।

সাপোর্ট প্রশিক্ষণ

আমাদের চ্যাট এবং ইমেল সাপোর্ট এজেন্টরা এই শর্তাবলির প্রতিটি ধারা ব্যাখ্যা করতে পারেন। তারা নিয়মিত ট্রেনিং সেশনে অংশ নেন এবং নীতি প্রয়োগের বাস্তব উদাহরণ নিয়ে কাজ করেন যাতে আপনার প্রশ্নের সঠিক উত্তর দিতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট অডিট

আমরা প্রতি সপ্তাহে একটি স্বয়ংক্রিয় অডিট চালাই যা একাধিক অ্যাকাউন্ট, তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট এবং অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন শনাক্ত করে। এই প্রক্রিয়া শর্তাবলি মেনে চলা নিশ্চিত করে এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ করে পর্যালোচনার জন্য পাঠায়।

পেমেন্ট সোর্স চেক

bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে ডিপোজিট হলে আমরা নাম এবং মোবাইল নম্বর ম্যাচ করি আপনার রেজিস্টার্ড অ্যাকাউন্ট ডিটেলসের সাথে। অমিল পেলে লেনদেন হোল্ড করা হয় এবং আপনাকে ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট জমা দিতে বলা হয়।

পাবলিক রিভিশন লগ

শর্তাবলির প্রতিটি পরিবর্তন আমরা একটি রিভিশন লগে রেকর্ড করি যা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অ্যাক্সেস করা যায়। আপনি পূর্ববর্তী সংস্করণ দেখতে পারেন এবং ঠিক কী বদলেছে তা তুলনা করতে পারেন এবং কবে থেকে কার্যকর তা জানতে পারেন।

নীতি ধারাবাহিকতা

এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি অন্যান্য নীতির সাথে কীভাবে যুক্ত

শর্তাবলি শুধু এই পৃষ্ঠায় নয়, বরং প্রাইভেসি পলিসি, পেমেন্ট টার্মস এবং বোনাস রুলসের সাথেও সংযুক্ত। আমরা সব নীতি একই ভাষায় লিখি এবং একই পর্যালোচনা সময়রেখা মেনে চলি যাতে কোনো দ্বন্দ্ব না থাকে।...

01

প্রাইভেসি পলিসির সাথে সংযোগ

শর্তাবলি ব্যাখ্যা করে কখন আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার করা হবে এবং প্রাইভেসি পলিসি বলে আমরা কীভাবে সেই ডেটা সুরক্ষিত রাখি। দুটি পৃষ্ঠাই একসাথে পড়া উচিত যাতে পুরো চিত্র বোঝা যায়।

02

পেমেন্ট পলিসির মিল

আমরা পেমেন্ট পলিসিতে bKash, Nagad এবং Rocket ফি এবং প্রসেসিং সময়ের বিবরণ দিই এবং শর্তাবলিতে বলি কেন কিছু লেনদেন প্রত্যাখ্যান হয়। দুটি পৃষ্ঠা একই নিয়ম অনুসরণ করে।

03

বোনাস টার্মসের রেফারেন্স

বোনাস টার্মসে প্রমো ক্লেয়ার করার ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে এবং শর্তাবলিতে বলা হয় কেন একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে একই অফার ক্লেইম করা নিষিদ্ধ। দুটি পৃষ্ঠাই একসাথে পড়লে প্রমো নিয়ম পরিষ্কার হয়।

04

সাপোর্ট চ্যানেল রেফারেন্স

শর্ত সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার জন্য আমরা কন্টাক্ট পেজে চ্যাট এবং ইমেল ডিটেলস দিই এবং এই পৃষ্ঠায় কীভাবে সেই চ্যানেল ব্যবহার করবেন তা ব্যাখ্যা করি। দুটি পৃষ্ঠাই একই সাপোর্ট টিম নির্দেশ করে।

05

বয়স যাচাই রেফারেন্স

প্রাইভেসি এবং শর্ত উভয় পৃষ্ঠায় আমরা বয়স আঠারোর উপর হতে হবে বলে উল্লেখ করি। এক পৃষ্ঠায় আমরা বলি কেন এটি প্রয়োজন এবং অন্য পৃষ্ঠায় বলি কীভাবে আমরা যাচাই করি।

06

অ্যাকাউন্ট ক্লোজার নোটিফিকেশন

শর্ত লঙ্ঘন হলে আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি এবং প্রাইভেসি পলিসিতে বলি ক্লোজারের পরে আপনার ডেটা কতদিন রাখা হয়। উভয় পৃষ্ঠাই সংযুক্ত এবং একই সময়সীমা মেনে চলে।

07

পলিসি আপডেট নোটিশ

আমরা সব পলিসি একই দিনে আপডেট করি এবং সব পৃষ্ঠার ওপরে একই রিভিশন তারিখ দেখাই। আপনি একটি পৃষ্ঠা পড়লে জানবেন অন্য পৃষ্ঠাগুলোও একই সংস্করণে আছে।

1333 ব্র্যান্ডের যে বৈশিষ্ট্যগুলো শর্তাবলি দ্বারা সংজ্ঞায়িত

আমাদের প্ল্যাটফর্মের গঠন এবং পরিচয় এই শর্তাবলিতে প্রতিফলিত হয়। লাইভ টেবিল, স্লট লবি এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট সবই এই নিয়মের অধীনে কাজ করে। আমরা Pragmatic Play...

লাইভ টেবিল অ্যাক্সেস

আমাদের লাইভ ক্যাসিনো রুম ব্যাকারাট, রুলেট এবং তিন পত্তি টেবিল অফার করে এবং শর্তাবলি নির্ধারণ করে কে অ্যাক্সেস করতে পারবে। আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফাইড এবং পেমেন্ট সোর্স ম্যাচ করলে আপনি লাইভ ডিলার টেবিলে যোগ দিতে পারবেন এবং বেট রাখতে পারবেন।

স্লট লবি স্ট্রাকচার

আমরা Pragmatic Play, PG Soft এবং অন্যান্য স্টুডিও থেকে শত শত স্লট হোস্ট করি। শর্তাবলি ব্যাখ্যা করে কীভাবে এই গেমগুলো লোড হয় এবং কোন ধরনের অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি গেম প্লে সাসপেন্ড করতে পারে এবং আপনার রাউন্ড হিস্ট্রি কীভাবে সংরক্ষিত থাকে।

স্পোর্টস বেটিং মার্কেট

আমাদের স্পোর্টসবুক ফুটবল, ক্রিকেট এবং টেনিস মার্কেট অফার করে এবং শর্তাবলি বলে কোন ধরনের বেট গ্রহণযোগ্য। আপনি প্রি-ম্যাচ এবং লাইভ লাইন দেখতে পারবেন এবং বেট সেটল হওয়ার পরে উইন্স অ্যাকাউন্টে জমা হবে যদি সব নিয়ম মেনে থাকে।

মোবাইল ও ডেস্কটপ ইন্টারফেস

আপনি মোবাইল ব্রাউজার বা ডেস্কটপ থেকে 1333 অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং শর্তাবলি উভয় প্ল্যাটফর্মে একইভাবে প্রযোজ্য। লগইন সেশন সিঙ্ক থাকে এবং আপনি একটি ডিভাইসে স্লট শুরু করে অন্যটিতে চালিয়ে যেতে পারেন নিয়ম ভঙ্গ না করে।

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড লেআউট

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড ব্যালেন্স, পেমেন্ট হিস্ট্রি এবং বেট রেকর্ড দেখায়। শর্তাবলি ব্যাখ্যা করে কোন ধরনের অ্যাক্টিভিটি এই প্যানেলে লগ হয় এবং আপনি কীভাবে ডেটা ডাউনলোড বা ডিসপিউট জমা দিতে পারেন যদি কিছু ভুল দেখেন।

ব্র্যান্ড আইডেন্টিটি মার্কার

1333 লোগো, রঙ স্কিম এবং বাটন ডিজাইন এই পোর্টালের ভিজ্যুয়াল আইডেন্টিটি তৈরি করে এবং শর্তাবলি বলে আপনি এই ব্র্যান্ড উপাদানগুলো অনুলিপি বা বিকৃত করতে পারবেন না। ব্র্যান্ড রক্ষা আমাদের পলিসির অংশ এবং মেধাসত্ত্ব লঙ্ঘন অ্যাকাউন্ট ক্লোজার ঘটাতে পারে।

1333 শর্তাবলি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না, শর্তাবলি অনুযায়ী প্রতি ব্যক্তির জন্য একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। আমরা ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট এবং পেমেন্ট সোর্স ট্র্যাক করি এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করি এবং উইন্স বাজেয়াপ্ত করি। আপনি যদি অন্য নাম ব্যবহার করেন তবুও আমরা ধরে ফেলব।

না, শর্তাবলি পরিষ্কারভাবে বলে পেমেন্ট শুধুমাত্র আপনার নিজস্ব বা নিজস্ব নামের bKash, Nagad বা Rocket নম্বর থেকে আসতে হবে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা নাম চেক করি এবং অমিল পেলে লেনদেন ফেরত দিই এবং অ্যাকাউন্ট রিভিউয়ের জন্য ফ্ল্যাগ করি।

শর্তাবলি বলে লগইন ক্রেডেনশিয়াল ব্যক্তিগত এবং শেয়ার করা নিষিদ্ধ। আপনার বন্ধু যদি আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে এবং বেট রাখে বা উইথড্র করে তবে সেই অ্যাক্টিভিটি আপনার দায়িত্ব এবং আমরা তা রিভার্স করব না। অস্বাভাবিক লোকেশন বা আইপি ধরা পড়লে আমরা অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ করি।

শর্তাবলি লঙ্ঘন ধরা পড়লে আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা মূল ডিপোজিট ফেরত দিতে পারি কিন্তু উইন্স এবং বোনাস ক্রেডিট ফেরত দেওয়া হয় না। এটি নির্ভর করে লঙ্ঘনের মাত্রার ওপর এবং চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত আমাদের পর্যালোচনা টিম নেয়।

আমরা যেকোনো পরিবর্তনের সাত দিন আগে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেলে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং এই পৃষ্ঠার শীর্ষে নতুন কার্যকর তারিখ দেখাই। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিবর্তন প্রকাশের পরে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া এবং আপত্তি থাকলে আপডেটের আগে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা উচিত।

না, শর্তাবলি স্পষ্ট করে যে আপনি শুধুমাত্র সেই অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস করতে পারবেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং আমরা যেখানে পরিষেবা দিই। আপনি যদি ভিপিএন বা প্রক্সি ব্যবহার করে অন্য দেশ থেকে সংযোগ করার চেষ্টা করেন তবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব এবং উইথড্র ব্লক করব। জিওলোকেশন চেক স্বয়ংক্রিয়।

না, শর্তাবলি পরিষ্কারভাবে বলে আপনার বয়স আঠারো বা তার বেশি হতে হবে। আমরা রেজিস্ট্রেশনের সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য বয়স প্রমাণ চাইতে পারি এবং মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব এবং আইনি পদক্ষেপ নিতে পারি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।